سياسة الإرجاع والاستبدال

تُقبل عمليات الإرجاع والاستبدال فقط للمنتجات غير المستخدمة وغير المفتوحة وفي حالتها وتغليفها الأصليين. لا يمكن عادةً إرجاع أو استبدال منتجات التجميل المفتوحة أو المستخدمة لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة، باستثناء حالات وجود عيب مؤكد في المنتج أو خطأ في الطلب. يجب إبلاغ خدمة عملاء Nory عن المنتجات التالفة أو غير الصحيحة في أسرع وقت ممكن مع إرفاق صور واضحة للمنتج والتغليف. تخضع جميع الطلبات للمراجعة وفقاً لسياسة Nory والقوانين واللوائح المصرية المعمول بها.